1) Geltungsbereich
Die Website und Dienstleistungen von Anoversum (nachfolgend als "Anoversum" oder "Annahitta Abbaspour" bezeichnet) unter www.anoversum.ch werden von Annahitta Abbaspour betrieben. Die Leistungen, Lieferungen und Angebote von Anoversum erfolgen ausschließlich gemäß den zu jedem Zeitpunkt gültigen nachstehenden AGB. Abweichende Regelungen werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, sie werden schriftlich bestätigt.
2) Vertragssprache
Alle Vereinbarungen werden ausschließlich in deutscher Sprache getroffen.
3) Zustandekommen eines Vertrages
Die nachfolgenden Bestimmungen zum Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über meine Homepage www.anoversum.ch. Der Vertrag kommt mit der folgenden Firma zustande:
Büro & Sitz
Anoversum
Annahitta Abbaspour
Gehrenstrasse 31
5074 Eiken
Schweiz
Wichtige Information: Anoversum ist ausschließlich ein Online-Angebot! An dieser Adresse werden keine Kunden/innen empfangen oder persönliche Sitzungen stattfinden.
Die Präsentation der Dienstleistung oder Waren auf meiner Homepage stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren oder Dienstleistungen zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Ware oder Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Bei Eingang einer Bestellung über meine Homepage gelten folgende Bestimmungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die auf meiner Internetseite vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
4) Angebot
Meine Angebot und Dienstleistung richtet sich an natürliche und juristische Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein. Die Produkt- & Dienstleistungsauswahl ist auf meiner Homepage sichtbar und gültig, solange der Vorrat reicht. Preis- , Dienstleistungs- & Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Bilder dienen der Illustration, während die Informationen auf den Produktverpackungen verbindlich sind.
Alle Produkt- & Dienstleistungsangaben (z.B. Beschaffenheit, Anwendungsmöglichkeiten) erfolgen nach bestem Wissen, Änderungen bleiben vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen Abbildungsfehlern, Preis- und Textirrtümern sind ausgeschlossen.
4.1) Tierkommunikation
Die Anzahl der Fragen für ein Erstgespräch (mind. 45 Minuten) beträgt 4 und kostet pauschal 100,00 CHF inkl. 30 Minuten Telefongespräch. Für jedes zusätzliche Tier (ab 2. Tier) im selben Haushalt wird ein Pauschalbetrag von 80,00 CHF für das Erstgespräch berechnet. Ein entsprechender Nachweis ist erforderlich, um diesen Rabatt oder diese Vergünstigung in Anspruch zu nehmen. Bei missbräuchlichen sowie Falschen Angaben um sich den Rabatt zu erschleichen wird der Rabatt storniert oder eine Nachrechnung versendet. Nachbetreuungen werden innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen (15 bis 30 Minuten) durchgeführt und sind mit Kosten von 80,00 CHF verbunden. Für aufwändigere Fragen oder mehrere Fragen (max. 8) wird ein Aufpreis von 25,00 CHF verrechnet. Aufwändigere Fragen können komplex sein, erfordern möglicherweise mehrere kleinere Fragen zur Klärung und sind oft schwer zu verstehen. Ein Hinweis auf den Aufpreis erfolgt nach Frage Übermittlung nicht. Hinweis: Ich biete keine Dienstleistung für vermisste Tiere an.
Sollten keine Fragen entstehen oder notwendig sein, erfolgt keine Preisreduktion. Die Tierkommunikation basiert auf gegenseitigem Einverständnis von Besitzer und Tier. Jeglicher Druck wird vermieden, und es besteht jederzeit die Möglichkeit, dass das Tier das Gespräch verweigert, was respektiert wird. Bei wiederholter Verweigerung entstehen keine Kosten. Datum und Uhrzeit der Tierkommunikation können nicht im Voraus genau angegeben werden. Dringende Notfälle haben Vorrang und können zu Terminverschiebungen führen. Dringende Kommunikationen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt, mit einem Aufpreis von 40,00 CHF (Werktags). An Sonn- & Feiertagen beträgt der Aufpreis 60,00 CHF.
Vorbereitung auf das Gespräch ist entscheidend. Erstellen Sie eine Liste mit Ihren Fragen und halten Sie Papier sowie Stift bereit, um die erhaltenen Antworten festzuhalten. Diese Vorbereitung ermöglicht ein effektives und zielführendes Gespräch. Wenn Sie eine schriftliche Gesprächsnotiz von mir per E-Mail oder auf dem Postweg erhalten möchten, wird ein pauschaler Aufpreis von 5,00 CHF berechnet.
4.2) Leistungsumfang und Pflichten der Vertragspartner
Eventuelle vertragliche Anpassungen für Überprüfungen und/oder Änderungen werden in einer Änderungsvereinbarung per E-Mail, SMS oder auf dem Postweg gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
4.3) Vertragsgegenstand Tierkommunikation
5) Vertragsabschluss
Auf meiner Homepage können Kunden Dienstleistung mittels Formular auswählen und durch Anklicken des Buttons „absenden“ buchen. Die Bestellung wird ausgelöst, wenn alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen bestätigt und der Button „Absenden“ angeklickt wurde. Bis dahin können Bestellung und Daten geändert werden. Nach Abgabe der Buchung erhält man keine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung per E-Mail. Es wurde lediglich dokumentiert über den Eingang der Buchung an mich, ohne dass ein Kaufvertrag zustande kommt. Die eigentliche Annahme erfolgt durch Versand der Auftragsbestätigung, Terminvorschlag, Bestätigung der Terminvereinbarung oder Auslieferung innert 5 Arbeitstagen. Ich behalte mir vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollte nicht innert 5 Werktagen eine Auftragsbestätigung bei Ihnen vorliegen, wurde der Auftrag gelöscht resp. storniert. Eine Auftragsabweichungen sind zulässig, wenn technische Gründe dies rechtfertigen. Bestellungen außerhalb des Homepage werden nicht bearbeitet. Verbindliche Buchungen können innerhalb von drei Tagen schriftlich per E-Mail storniert werden.
5.1) Geld-zurück-Garantie
100 % Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit (gilt für das Erstgespräch). Bei Unzufriedenheit oder bei ausbleibender Verbindung zum Tier biete ich eine vollständige Rückerstattung an oder es wird keine Rechnung gestellt. Ich legen großen Wert darauf, dass Sie mit meiner Tierkommunikation zufrieden sind, und stehen hinter meiner Arbeit.
6) Vertragslaufzeit und -beendigung
6) Vereinbarung von Terminen
Die Vereinbarung von Terminen ist von Montag bis Freitag während den üblichen Bürozeiten per Buchungsformular, Mail, SMS, Whatsapp oder telefonisch möglich. An Sonn- & Feiertagen bin ich in dringenden Fällen über Mail, SMS oder Whatsapp erreichbar.
7) Stornierung
Eine Kostenlose Stornierungen oder Terminverschiebungen für Tierkommunikationen und Energetische Fernbehandlungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird 50 % des Honorars berechnet. Bei Absagen unter 24 Stunden vorher oder ohne vorherige Absage wird der volle Betrag als Ausfallhonorar fällig und in Rechnung gestellt. Die Stornierung wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Ohne eine Bestätigung von Frau Annahitta Abbaspour ist Ihr Stornierungsansuchen nicht eingegangen und entsprechend nicht wirksam. Eine Begründung für die Stornierung ist nicht erforderlich.
8) Preise & Zahlungsbedingungen
8.1 Preise: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten keine geltende Mehrwertsteuer (Kleinunternehmerstatus), jedoch exklusive Versandkosten. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis ist maßgebend. Anoversum behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Die aktuellen Preise sind auf der Homepage veröffentlicht, Preisänderungen und Fehler vorbehalten.
8.2 Zahlung: Die Zahlung kann ausschließlich in Schweizer Franken (CHF) erfolgen. Anoversum erhebt keine Gebühren bei Kreditkarten- oder Twint Zahlungen. Die Umsatzsteuer wird nicht verrechnet (Kleinunternehmerstatus). Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
8.3) Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 14 Tagen erfolgt (für Rechnungen):
Nach Ablauf dieser Frist wird das Betreibungsverfahren eingeleitet. Zudem ist ein Verzugszins von 5% ab erster Fälligkeit geschuldet. Anoversum behält sich das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen. Weitere Dienstleistungen erfolgen danach nur noch per Vorauskasse. Offene Aufträge werden gelöscht. Außerdem kann der/die jeweilige BenutzerIn temporär oder dauerhaft gesperrt werden.
9) Gutscheine
Meine Gutscheine können ausschließlich über meine Homepage bestellt und einmalig eingelöst werden. Jeder Gutschein beinhaltet einen individuellen Code, der für eine Buchung für eine Dienstleistung auf meiner Homepage verwendet wird. Die Einlösung ist erst möglich, nachdem der Gutschein vollständig vom Aussteller bezahlt wurde. Gutscheine werden ab einem Mindestbetrag von CHF 100,– ausgestellt. Sonst ist der Betrag frei wählbar. Im Zusammenhang mit (Online-)Gutscheinen ist es wichtig zu beachten, dass Anoversum diese mit einem sicheren Code an den Kunden versendet oder übergibt, entweder per E-Mail an die angegebene Adresse oder auf dem Postweg. Für beide Versandarten übernimmt Anoversum keine Haftung, beispielsweise im Falle von Diebstahl. Kunden haben die Möglichkeit, den Gutschein selbst auszudrucken. Obwohl es möglich ist, mehrere Kopien anzufertigen, besitzt nur der erste Ausdruck Gültigkeit und kann eingelöst werden. Der erste Ausdruck gilt als Original, muss unmittelbar nach der Einlösung bei Anoversum verrechnet werden. Da Gutscheine weitergegeben oder verschenkt werden können, ist Anoversum weder verpflichtet noch in der Lage, das Eigentumsrecht des Einlösenden zu überprüfen. Bei der Einlösung wird lediglich überprüft, ob die Gutscheinnummer von Anoversum im System freigegeben wurde und ob der Gutschein entsprechend bezahlt wurde. Die Gutscheininhaber sind daher verpflichtet sicherzustellen, dass weder der Gutschein noch der Einlösungscode in unbefugte Hände gelangen. Sollte dennoch die geringste Möglichkeit bestehen, dass dies geschehen ist, müssen die Gutscheininhaber Anoversum umgehend informieren.
Falls weitere Kopien desselben Gutscheincodes auftreten, wird dies als Missbrauch betrachtet und kann strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Es besteht kein Anspruch auf Erfüllung, Lieferung oder Schadenersatz seitens Anoversum, wenn jemand versucht, mehrere Gutscheine mit dem gleichen Code einzulösen. Selbst wenn der erste Einlöser nicht der rechtmäßige Inhaber des Gutscheins ist, kann gegen denjenigen, der den Gutschein betrügerisch eingelöst hat, sofort eine strafrechtliche Untersuchung (wegen Urkundenfälschung) eingeleitet werden.
Sollte Anoversum aus irgendwelchen Gründen schließen oder den Betrieb einstellen, verlieren die Anoversum Gutscheine ohne Anspruch auf Schadenersatz ihre Gültigkeit. Dies gilt auch im Fall nachweislicher Eigentumsübertragung des Unternehmens. In solchen Situationen kann nicht mehr auf Anoversum als den ursprünglichen Aussteller der Gutscheine zurückgegriffen werden.
9.1) Bestelloptionen für Gutscheine
9.2) Hinweise zu erworbenen Gutscheinen:
Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien sowie sämtlicher anderer in den AGB von Anoversum explizit genannter Aspekte (z.B. Vertragsabschluss, Zahlung usw.) gilt auch für die Gutscheine und stellt gleichermaßen einen wesentlichen Bestandteil dar. Diese Regelungen definieren gemeinsam die Gültigkeit und die Bedingungen für den Erwerb und die Verwendung der Gutscheine.
9.3) Rabatt & Aktionscodes
10) Meine Kontoverbindung lautet:
Raiffeisen
Annahitta Abbaspour
Konto-Nr. : 5574 5203 0353 8831
IBAN: CH14 8080 8008 9166 4531 2
BIC (SWIFT-Code): PAIFCH22
10.1) Paypal
info(at)anoversum.ch
10.2) Twint Nummer
Nummer oder QR Code wird bei Buchung versendet
11) Haftungsbeschränkung
Ansprüche auf Schadensersatz, die aufgrund von Leistungshindernissen, Vertragsverletzungen, Fahrlässigkeit bei Vertragsabschluss oder rechtswidrigen Handlungen entstehen, sind sowohl mir als auch meinen Beauftragten oder Erfüllungsgehilfen gegenüber ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Jegliche Haftung für Folgeschäden aufgrund der Verwendung meiner Dienstleistung wird ausgeschlossen.
12) Datenschutz
Die im Zuge einer Bestellung übermittelten Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Auftrags und der Zahlung gespeichert. Ich nutzen diese Daten zudem für eigene Marketingaktivitäten in meinem Onlineshops und Ladengeschäften. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne die Genehmigung der betreffenden Person. Die Datenschutzerklärung ist ein integrierter Bestandteil dieser AGB. Durch die Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie sich automatisch mit der Datenschutzerklärung einverstanden. Weitere Informationen über mein Datenschutz finden Sie hier.
13) Schweigepflicht
Alle Informationen, die im Rahmen unserer Kommunikation geteilt werden, unterliegen meiner strengen Schweigepflicht. Jegliche persönlichen Daten und Details zu besprochenen Themen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Diese Schweigepflicht bleibt auch über meine Zusammenarbeit hinaus bestehen.
14) Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Geltung der übrigen Bestimmungen. Die Wirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt. An die Stelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung dieses Vertrags tritt eine neue, dem Sinn und Zweck dieser Vertragsbestimmung entsprechende, wirksame Regelung. Diese soll in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommen.
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf meiner Homepage veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
15) Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche rechtlichen Beziehungen zwischen Annahitta Abbaspour bzw. Anoversum und den Kunden unterliegen dem materiellen Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
Es gelten die folgenden ausschließlichen Gerichtsstände:
Anoversum oder Annahitta Abbaspour unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht, und der Gerichtsstand ist 4310 Rheinfelden.
16) Urheberrechtlicher Hinweis
Alle Rechte, insbesondere die Urheberrechte, an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen bei Anoversum bzw. Frau Annahitta Abbaspour.
Eine Reproduktion, Verbreitung oder anderweitige Verwendung dieser AGB ist strikt untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Anoversum vor. Bei Verletzung dieser Bestimmung behält sich Frau Annahitta Abbaspour bzw. Anoversum das Recht vor, alle erforderlichen rechtlichen Maßnahmen zu ergreifen.